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通威太阳能(合肥)有限公司2018年度社会责任报告

前 言

    企业社会责任是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时,还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念,强调要在生产过程中对人的价值的关注,强调对消费者、对环境、对社会的贡献。随着经济的发展、社会的进步,企业的社会责任越来越为人们所关注,成为衡量一个企业优劣的重要标准。

    企业的社会责任关系到人类社会的可持续发展,关系到全世界人民的福祉,关系到企业和企业家的健康发展,更关系到以人为本,和谐社会的建设。任何一个社会组织,都是在一定的社会生活中扮演自己特定的角色。

    通威太阳能(合肥)有限公司(以下简称“公司”或“合肥通威”)自成立以来,在获得自身稳健发展的同时,始终坚持“追求卓越,奉献社会”的企业社会责任观和“诚、信、正、一”的经营理念,以高度的社会责任感,情系民生、饮水思源、关爱自然、保护环境,创建和谐的企业发展环境,践行社会责任。

    本公司发布的《通威太阳能(合肥)有限公司2018 年度社会责任报告》(以下简称“报告”或“社会责任报告”),系统阐述价值取向和社会责任追求,并客观地从公司各利益相关方的权益保护、环境保护、支持公益事业等方面工作进行概括、总结。这份报告将帮助您了解通威为履行企业社会责任所做出的努力。同时,我们也愿意诚恳地倾听您的意见,我们相信,这些宝贵信息将帮助我们更好地评价和改进目前的工作。

第一章 公司介绍

第二章 公司社会责任观

第三章 职工权益保护

第四章 供应商、客户和消费者权益保护

第五章 环境保护与可持续发展

第六章 支持社会公益事业

第七章 关于我们的事业

第一章     公司介绍

通威太阳能(合肥)有限公司是通威股份有限公司的全资子公司,以太阳能电池片和太阳能组件生产为主。现拥有合肥、成都两个基地。通威太阳能合肥基地于2013年11月18日投产,位于安徽省合肥市高新区。合肥基地拥有太阳能电池片产能3000MW,太阳能组件产能1000MW,拥有5个多晶电池生产车间、2个组件生产车间,共46条电池生产线,各项生产技术指标位居光伏行业前列。

通威太阳能(安徽)有限公司是通威太阳能(合肥)有限公司全资子公司,成立于2013年11月,注册资金2亿元,期间主要以销售电池、组件产品为主。安徽2.3GW高效晶体硅太阳能电池项目,总投资金额21.75亿元,于2018年年底投产。项目建成投产后将形成年产高效晶体硅太阳能电池2.3GW的生产能力。2017年11月8日,合肥基地正式启动10GW高效晶硅电池项目。

通威太阳能成都基地位于四川省成都市双流区,拥有1GW高效晶硅电池生产线项目,于2015年11月18日正式启动,并于2016年6月30日建成投产,建设周期仅用了7个月,被主流媒体盛赞创造了“通威速度”“双流速度”“成都速度”,也成为全球光伏行业快速建成、快速投产、快速达产、快速盈利的样板示范工程。

目前,通威太阳能在职员工2700人,技术工程师组成的专业研发团队800人正不断研发具有光伏市场竞争优势的产品满足客户需求。截至2018年年末,通威太阳能累计申请并获得授权专利83项,其中发明专利13项、实用新型70项,另外公司获得软件著作权19项。

6年多来,通威太阳能共揽获了“全国五星级现场”“全国实施卓越绩效模式先进企业”“全国质量信得过班组”“全国用户满意工程先进企业”“第十六届全国质量奖鼓励奖”“中国新能源国际优质供应商”“国家高新技术企业”“第七届中国绿效企业奖”“第七届国际碳金奖特别奖”“品牌中国金谱奖”“安徽省企业技术中心”“安徽省工业设计中心”“安徽省质量奖”“四川省五星级现场”“安徽省绿色工厂”等国家、省、市级重要奖项共计一百余项。

在客户端,通威太阳能受到了全球前五大组件厂商的一致好评,荣获晶科能源有限公司“质量优秀供应商”,协鑫集成科技有限公司“最佳品质供应商”,阿特斯阳光电力有限公司“优秀供应商”“产品质量免检供应商”,天合光能有限公司“优秀供应商”,无锡尚德太阳能电力有限公司“优质供应商”,中南光电有限公司“杰出供应商”,锦州阳光能源有限公司“品质最佳供应商”,东方日升新能源股份有限公司“2018战略供应商”称号等。同时,通威太阳能也已获得了国内外多项认证,包括欧洲CE认证证书、北美CSA认证证书、德国TÜV南德认证证书,以及中国CQC认证证书等。

    跨入 21 世纪的今天,随着石油煤炭等传统能源的逐渐枯竭,尤其是环境污染、温室效应的加剧,太阳能光伏产业已成为世界性的新能源共识,也成为中国目前极力倡导的能源发展方向。以社会责任引领企业发展的通威太阳能,基于自身优势和战略思考,积极响应行业发展需求,自觉承担人类可持续发展的高度社会责任,以合肥成都两大基地为依托,聚集了国内外一大批行业专家和顶尖人才,全力推进太阳能电池片项目建设和生产,致力于打造成世界一流的清洁能源公司。

第二章公司社会责任观

    通威太阳能作为一家光伏企业,坚定不移地奉行“诚、信、正、一”的经营理念,并矢志不渝地以担当未来世界清洁能源重要供应力量为企业使命和价值诉求,通过在服务社会、回报社会的实践中获得的对企业社会责任的深刻理解,形成了“追求卓越,奉献社会”的企业社会责任观。

公司使命:

经济使命:不断壮大自身实力,使通威事业枝繁叶茂

社会使命:丰富社会物质财富,提高全民生活质量

文化使命:倡导良好社会风尚,推动中国文明化进程

经营理念:

经营理念:诚、信、正、一

诚:"诚"字当头,以诚相待

信:信用、信义为本

正:正当合法经营

一:事事争创一流

文化理念:

以责任谋求共进;通力合作,创造卓越;必须以责任为前提。

每个人的行为必须对自己负责,对他人负责,对公司负责;

公司经营行为必须对员工负责,对用户负责,对社会负责。

第三章职工权益保护

     公司倡导尊重与信任的企业文化。我们认为员工是公司发展的基石,是公司发展壮大不可或缺的源泉和动力,并一直致力于培养一批德才兼备并不断创新的优秀职业经理人、技术专家队伍和企业员工,这是我们企业最宝贵的财富和核心竞争力。公司企业文化已从理念层面和概念层面向行为层面导入,并积淀成为每个员工的价值认同和行为自觉,有效保障着企业按照既定的目标顺利向前发展。

     公司始终把人才及知识当成企业核心竞争力的基础和创造力的源泉,始终坚持“以人为本”的核心价值观,坚持“人才是第一资源”、“以德为先、以能为本”,尊重员工、关爱员工,创新企业文化,优化人力资源结构,注重对员工的职业培养和长期关爱,系统实施了人力资源的规划、开发和培训,为管理人员和员工设计了适合其自身特点的职业生涯规划。

1、人才是知识资本的载体,是核心竞争力的基础和创造力的源泉。公司视员工为企业发展最宝贵的资源,始终坚持“以人为本”的核心价值观,坚持“人才是第一资源”、“以德为先、以能为本”,尊重员工、关爱员工,创新企业文化,优化人力资源结构,注重对员工的职业培养和长期关爱,系统实施了人力资源的规划、开发和培训,为管理人员和员工设计了适合其自身特点的职业生涯规划。公司人力资源部负责对员工进行有效的培训规划、组织和实施,对全公司的培训资源进行合理的统筹,对各分子公司的培训进行卓有成效的规范和指导,形成公司可持续发展的动力源。为保证培训体系有效的运行,公司制定了健全的培训制度、开发了完整的课程体系,组织了多次成功的培训,如户外拓展训练、子公司总经理训练班以及营销课程、财务管理课程、生产管理课程等培训。在注重员工能力提升的同时,公司还积极引导员工自我素质提升,在公司内部举行如“读书会”、“辩论赛”和“体验式学习”等形式创新的学习活动。并积极利用现代信息技术和内部资源平台,尝试性地进行e-Learning 学习系统开发,为员工提供形式多样的学习途径。

    2、公司在管理上高标准、严要求的同时,也坚持以人为本,造福员工,严格遵守新《劳动法》的规定,建立《员工手册》,按国家规定为员工提供“五险一金”(医疗、养老、失业、工伤、生育等社会保险和住房公积金)。公司还实施了带薪休假制度,每年为员工组织免费健康体检,关注和跟进员工健康状况。为发扬员工的团结互助精神,增强员工个人对重大疾病、重大灾难的防御能力,公司于2013 年成立了“员工关爱互助基金”,员工根据自愿参加,并按不同档次缴纳一定金额的关爱基金。已参加关爱基金的员工,在员工和直系亲属生病住院、子女考上大学的情况可获得一定的集团关爱基金资助。公司员工在结婚、生育方面公司工会也给予了积极关爱。目前公司已有多位员工享受到此基金带来的关怀,体现了公司对员工的责任感和人文关爱。

     3、安全生产是公司生产经营的基本要求,为此,公司建立了一整套卓有成效的安全生产长效机制,以保障职工安全健康。为保障生产经营工作的顺利进行,公司不断提高安全生产管理水平,积极推进安全生产管理的科学化、标准化、制度化、法制化进程,建立安全生产长效机制,促进企业健康发展。公司始终坚持“诚、信、正、一”的理念,按照“安全第一,预防为主”的方针,强化安全生产宣传教育,提高员工安全生产技能以及自我保护能力、群体防护意识,开展安全生产的重点整治,实现了安全生产工作的稳步提升,塑造了企业良好的社会形象。公司连续多年实现了年度安全生产目标。2017 年,公司在安全生产方面实现了重大责任事故为零,无重大人伤、火灾、设备、污染事故,未发生重伤事故。

     4、为丰富员工业余文化生活,公司每年都会开展丰富多彩的活动。先后组织员工到外地参加拓展训练、到泰国、越南、三亚等地旅游。公司工会还组织员工成立通威篮球队、舞蹈队、足球队等运动队,并开展趣味运动会、冬季运动会等活动,在增强员工身心素质的同时,大大增进了员工之间的沟通、交流和对公司的认同感、归属感。

第四章供应商、客户和消费者权益保护

    一、为客户、消费者提供优质的产品和服务

    步入了21 世纪的中国电池片企业,在经过数十年的发展,真正进入了竞争激烈的微利时代。在日趋激烈的同类市场竞争中,通威太阳能如何成为全国电池片出货量最大的企业,靠的就是质量和服务。为客户提供优质的产品,实施客户满意战略是通威多年来不断追求的目标和方向。公司实施以顾客为导向的营销战略,在产品研发、营销等诸多环节考虑顾客的客观期望和需求。公司坚信持久的市场占有率靠的是质量、服务,坚持以高品质的产品和服务来赢得客户,真正维护客户的权益。公司在产品质量的保证上,建立了完善的保证体系。自2010 年开始,已取得了ISO9001-2000 质量管理体系认证证书,质量管理体系有效运行,为通威电池片的质量提供了有力的保证。“服务,一切为了我们的用户”。满怀着坚定的服务理念和执著的服务精神,通威成功实现了覆盖全国范围的完善而强大的现代化服务网络,拥有了今天广阔的市场和庞大的客户资源。“优异的品质,一流的服务”,不仅仅是通威惯有的风范和长期遵循的准则,更在多年的实践中受到全国广大客户的

    公司在产品销售及售后服务方面,建立了《顾客要求识别与沟通程序》、《顾客满意度测量程序》以及《退换货管理办法》等程序文件,对顾客意见处理、养殖户的技术培训,顾客对产品和服务的满意度评价改进等流程作了明确的规定,能够很好的指导这方面的工作。

   公司接受客户的投诉和建议,并予以快速反应、及时处理和跟踪落实,力求使每一位客户得到满意答复。目前,顾客意见处理率100%,顾客满意度达到98%以上。通威开始从各大院校和社会团体吸纳优秀人才,壮大服务队伍,提高服务品质、为用户提供售前、售中、售后一条链的服务,通过服务链的打造为消费者提供全方位、全过程、全时间服务,并全面加强对客户的技术培训。

    近年来,更是成立上百人的专家服务团,作为强大的技术后缓向客户提供最新最优的养殖技术指导和生产经营方案。公司技术服务人员长年奔波于全国各地的乡村田野,寻访交流,紧随着时代变幻,自然贴切地融入到市场和客户之间,通过完善的配方、化验、原料、技术等系列专业服务项目,在与其信息不断巡回、交替的界面,实现对客户的有效引导。

第五章环境保护与可持续发展

通威太阳能积极建设资源节约型和环境友好型企业,始终坚持节约优先,经济发展与环境保护、资源节约相适应的原则,大力推动节能减排从末端治理向源头疏导转变,从被动防范向标本兼治转变,加快科技进步,推广先进技术,发展循环经济,大幅度提高能源利用效率,并大力推动光伏产业发展,为人类提供最清洁的能源贡献自己的力量。在节能降耗、资源利用方面。通过引进先进节能技术,在公司内开展锅炉节能试点工作,从试点情况来看,节能效果明显。大部分产品综合能耗单耗均有所下降,这主要是因为近年来公司开展了一系列的节能降耗活动,使节能降耗工作真正落实到了实处,使产品综合能耗单耗下降,危险废物得到了安全有效的处理。通威太阳能(合肥)有限公司节在能减排工作还得到了当地政府的首肯和奖励,被评为“2018 年高新区节能减排优秀企业”。

合肥通威是一家以电池片和组件为主业的公司,该公司自成立以来,积极落实科学发展观,高度重视资源和生态环境问题,在发展进程中,一直将环保建设作为工作重点,加强环境污染治理,大力发展循环经济。并先后成立了安徽省企业技术中心和合肥市工程技术研究中心,专门从事多晶硅电池片课题研究,组织课题攻关和相关实验。

第六章支持社会公益事业  

  通威太阳能(合肥)有限公司是通威股份下属全资子公司,刘汉元是通威股份的董事长,他致力于公益事业。通威集团30多年来公司从一个作坊式的工厂稳健发展成为今天年销售收入超过220 亿元的集团化企业,成为过去30 年四川省乃至整个中国民营经济从无到有、从小到大、从弱到强、为中国经济腾飞做出积极贡献的民企缩影。通威在取得稳健快速发展的同时,时刻不忘奉献社会、回报社会,不仅如此,多年来,通威集团刘汉元主席还在教育事业、抗震救灾等方面,一直不断贡献着自己的爱心。1992年,他在四川企业界首先捐资50万元成立了“通威——希望工程奖励基金”,共资助凉山州、巴中、广元、达州等贫困山区的贫困学生和优秀教师近2000名;他还成立了“通威水产教育奖励基金”,一次性捐助100万元支持四川农大水产教学大楼建设;1998年,他向湖南、湖北洪涝灾区人民捐赠320万元;2008年5月12日,四川汶川地区遭遇8级特大地震灾害,刘汉元主席在灾情发生后迅速行动,捐款捐物总额共计1250万元用于抗震救灾。2010年10月,海南洪涝灾害,他捐助100万元用于受灾客户灾后重建,恢复生产;面对贵州毕节地区发展需要,他积极响应民建中央号召,投入6000万元在贵州毕节地区建起一座现代化的饲料生产企业,为当地造血扶贫。2013年4月,雅安芦山遭遇7级地震,他第一时间捐款、捐物超过500万元。同年6月,他又慷慨捐输400万元,为老家眉山东坡区永寿镇修建文化广场。迄今为止,通威集团各种捐款捐物总额已超过3.5亿元人民币。受到了来自社会各界的广泛赞誉和认可。

   作为全国政协常委、民建中央常委的通威股份董事长刘汉元先生先后荣获“全国农业科技先进工作者”、“全国十大民营企业家”、“十大财经风云人物”、“最具世界影响力的中国企业领袖”、“优秀中国特色社会主义事业建设者”、“亚太最具创造力之华商领袖”等殊荣。

通威近年来主要公益事迹:

    1992 年9 月20 日,通威出资50 万元与四川省青少年发展基金会联合设立“通威——希望工程奖励基金”,用于奖励与希望工程有关的先进集体和个人。

    1994 年10 月31 日,通威向四川省水产学校捐资20 万元设立“通威水产教育奖励基金”。

    1995 年9 月19 日,通威捐资20 万元设立“通威——四川青年志愿者奖励基金”,以此奖励那些为社会公益事业做出贡献的青年志愿者先进集体和个人。

    1996 年6 月3 日,在中共四川省委宣传部会议室举行的“通威——壤塘县观念扶贫工程”捐资仪式上,通威将16 万元人民币捐献给中共壤塘县委。

    1996 年,“农业部饲料工业中心”揭牌仪式在中国农业大学举行,通威为该中心全面启动慷慨捐助5万元。

    1998 年8 月21 日,通威向遭受特大洪水肆虐的湖南、湖北、江西、四川等长江中、下游地区捐赠价值300 万元人民币的饲料和数十万元的钱物,向灾区人民和抗洪抢险的英雄子弟兵献上一腔赤诚和关怀。

    1996 年-1998 年通威分别出资20 万元和30 万元与四川农业大学和西北农业大学联合培养人才,举办“通威班”。

    1999 年6 月26 日,通威独家捐助10 万元,支持四川电视台《走向北极》赴北极科考及大型纪录片摄制,最终完成10 集纪录片的摄制任务。

    1999 年10 月31 日,四川省水产学校建校40 周年庆典大会举行,通威集团刘汉元总裁为支持水产校的搬迁建设,向母校捐资100 万元。

    2005 年7 月20 日,通威全体员工向连续两年遭遇特大暴雨洪涝袭击的达县灾区慷慨捐赠10 万元人民币,以此支援当地政府组织人民群众做好灾后家园重建和生产恢复。

    2005 年11 月15 日,通威紧急捐资20 万元, 与四川省红十字会联合及时编印《高致病性禽流感防控应急手册》,以博爱之心承担起阻击禽流感的社会公益责任。

   2006 年10 月,为支持四川水产行业发展,推动广大市民消费健康安全水产品的趋势,通威出资近百万元与成都市政府、市水务局联合举办了中国首届成都鱼文化节,并为成都数千个低保家庭捐赠了价值数十万元的通威鱼等生活物质。

    2007 年7 月,公司控股股东通威集团积极支持民建中央发起的“中华思源工程”及“中华思源工程扶贫基金会”成立,在2006 年捐赠50 万元的基础上,再捐赠5000 万元启动“思源.阳光计划”,计划每年拿出500 万元、十年累计拿出5000 万元,用于太阳能清洁能源的科研投入和新产品的研发,为经济欠发达地区、特别是少数民族相对集中的山区农村送去优质、高效、环保的太阳能生产、生活用电。

2008 年5 月12 日,四川汶川地区遭遇8 级特大地震灾害,公司控股股东通威集团在灾情发生后迅速行动,捐款捐物总额共计1250 万元用于抗震救灾。

2010年10月,海南洪涝灾害,他捐助100万元用于受灾客户灾后重建,恢复生产;面对贵州毕节地区发展需要,他积极响应民建中央号召,投入6000万元在贵州毕节地区建起一座现代化的饲料生产企业,为当地造血扶贫。

2013年4月,雅安芦山遭遇7级地震,他第一时间捐款、捐物超过500万元。同年6月,他又慷慨捐输400万元,为老家眉山东坡区永寿镇修建文化广场。

第七章 关于我们的事业

   通威太阳能(合肥)有限公司自2010 年成立以来,一直致力于电池片和组件,特别是电池片的研制和生产,目前已成为我国太阳能电池片行业的龙头企业及重要的新能源生产企业,通威太阳能(合肥)有限公司快速的发展,源于我国新能源产业在世界上所处的重要地位及光伏产品对人类文明、健康安全的重大意义:同时,为应对全球能源紧缺,公司目前还致力于多晶硅电池片技术探索和研发,为太阳能光伏产业的发展贡献了力量。

时光荏苒,今天的通威已稳健走过了将近十多个春秋,并成为全球最大的太阳能电池片生产企业。在全力延伸并不断完善太阳能电池片及光伏产业链条,致力打造世界级优质电池片供应商这一战略目标,通威更是自觉肩负起促进人类可持续发展的社会责任,稳步进入多晶硅及太阳能光伏产业,为致力打造世界级多晶硅生产企业和世界级清洁能源公司而努力,并更好地履行企业的经济责任、政治责任、社会责任和环境责任,加强与各利益相关方的沟通与交流,促进公司与股东、债权人、员工、客户、供应商、社区的和谐发展不断完善社会责任管理体系建设,提升公司社会责任竞争力,共同创造更大的可持续发展空间,为行业振兴、国家兴旺和民族昌盛做出应有的贡献。

一直以来,公司都在积极建设资源节约型和环境友好型企业,始终坚持节约优先、经济发展与环境保护、资源节约相适应的原则,大力推动节能减排从末端治理向源头疏导转变,从被动防范向标本兼治转变,加快科技进步,推广先进技术,发展循环经济,大幅度提高资源利用效率。2016公司以光伏改变世界为己任,通过并购重组进军光伏领域,正式投身到与全人类发展息息相关的太阳能光伏产业,通过不断的科研创新,提高产品品质,降低生产成本,借力“渔光一体”和户用发电模式推动终端应用,致力为中国乃至全球提供最经济、最清洁、最环保的可持续清洁能源。


通威太阳能(合肥)有限公司

                                 


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